Unser Telefon- und E-Mail-Support steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr britischer Zeit (09:00 bis 19:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit) zur Verfügung. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre Anfrage stets von einem Techniker beantwort wird, der über langjährige Erfahrungen mit der Planung verschiedener Funkkommunikationsnetzwerke verfügt. Der Einsatz erfahrener Techniker im technischen Support hat mehrere wesentliche Vorteile.

• Der Kunde spricht direkt mit einem Techniker, der sein Projekt und das Problem versteht.
• Dadurch verringert ATDI die durchschnittlich zur Beantwortung eines Anrufs benötigte Zeit und Kunden von ATDI erhalten prompten Service.

Die Palette an Problemlösungen reicht vom gemeinsamen Durchgehen der Software mit dem Anrufer und möglichen Workarounds bis zum Nachstellen von Problemen und anschließender Fehlerbehebung in der Software bzw. der Bereitstellung eines Software-Upgrades. Weitere wesentliche Vorteile sind:

• Eine Seite mit Fragen und Antworten (FAQ) auf unserer Webseite
• Kostenlose, halbtägige Beratung durch einen qualifizierten Techniker alle sechs Monate (Vereinbarung nach Ihrem Bedarf)
• Preisreduziertes Training (bis zu 30 % Nachlass)

Wenn Sie momentan nicht von unserem Support profitieren, nehmen Sie bitte mit Sarah Roddis über +44 (0)1293 522052 oder sarah.roddis@atdi.co.uk Kontakt auf.