ATDI ist stets darum bemüht, seine Produkte und Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir arbeiten daher eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Erwartungen und Anforderungen zu erfüllen. Aus diesem Grund hat ATDI am 1. Juni 2004 ein verbessertes, kundenorientiertes Support- und Wartungspaket vorgestellt.

Wir waren schon immer der Meinung, dass die Bereitstellung unserer Softwaretools nur den Anfangspunkt in der Beziehung zu unseren Kunden darstellt. Wir möchten unseren Kunden von der Entscheidung zum Kauf unserer Software bis zum Ende der Nutzungsdauer kompetente und zufriedenstellende Lösungen bereitstellen.

Das neue, verbesserte Supportpaket von ATDI deckt alle unsere Softwareprodukte ab und bietet Ihnen:

• Informationen zu Verwendung/Einsatz
• Ermittlung Ihrer Probleme
• Antworten und Lösungen zum gewünschten Zeitpunkt
• regelmäßige Verbesserungen und Upgrades die zum sich verändernden Geschäftsumfeld passen
• Innere Ruhe

Dies ermöglichen wir Ihnen durch:

• eine Seite mit Fragen und Antworten (FAQ) auf unserer neuen Firmenwebseite
• einen erweiterten Telefon- und E-Mail-Support von 8:00 bis 18:00 Uhr britischer Zeit (09:00 bis 19:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit) von Montag bis Freitag
• erfahrene Techniker, die sich mit allen technischen Problemstellungen auseinandersetzen
• den kostenlosen, halbtägigen Besuch eines qualifizierten Technikers alle sechs Monate (Vereinbarung nach Ihrem Bedarf)
• Training zu Extrakonditionen (bis zu 30 % Nachlass)
• Regelmäßige User-Group-Meetings und Netzwerk-Events
• Bereitstellung von Upgrades
• Fehlerbehebung in der Software
• Antwort noch am selben Tag
• Garantierte Problemlösung

Wenn Sie mehr über dieses Angebot erfahren möchten oder einen Technischen Support- und Wartungsvertrag erwerben wollen, wenden Sie sich bitte an Sarah Roddis - telefonisch unter +44 (0)1293 522052 oder per E-Mail über sarah.roddis@atdi.co.uk.